Lieferbedingungen
Pizzeria Speranza – Lieferung und Abholung von Speisen und Getränken
Stand: Juni 2026
Diese Lieferbedingungen ergänzen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und sind Bestandteil des Vertrags zwischen Ihnen und der Pizzeria Speranza (Inhaberin Nicole Fischer, Hauptplatz 8, 2115 Ernstbrunn). Bei Widersprüchen gehen diese Lieferbedingungen den AGB in Bezug auf Lieferung und Abholung vor.
1. Liefergebiet
1.1. Wir liefern innerhalb des folgenden Liefergebiets:
⚠️ PLATZHALTER – betrieblich zu befüllen: Konkretes Liefergebiet eintragen, z. B. Orte/Ortsteile, Postleitzahlen oder Umkreis in km um den Standort Ernstbrunn (2115).
Beispielstruktur: „Ernstbrunn (2115) und folgende umliegende Ortschaften: … / Umkreis von … km.”
1.2. Außerhalb des angegebenen Liefergebiets ist eine Lieferung nicht möglich. Sie haben jedoch jederzeit die Möglichkeit, Ihre Bestellung zur Abholung aufzugeben (siehe Punkt 6).
1.3. Maßgeblich für die Zuordnung zum Liefergebiet ist die im Bestellsystem angegebene Lieferadresse. Bitte achten Sie auf vollständige und richtige Adressangaben (Straße, Hausnummer, ggf. Stiege/Top, Postleitzahl, Ort).
2. Mindestbestellwert
2.1. Für Lieferungen kann ein Mindestbestellwert gelten:
⚠️ PLATZHALTER – betrieblich zu befüllen: Höhe des Mindestbestellwerts (z. B. „Der Mindestbestellwert für Lieferungen beträgt EUR …”) oder Hinweis „Es gilt kein Mindestbestellwert”, falls keiner besteht.
2.2. Ein etwaiger Mindestbestellwert wird Ihnen im Bestellsystem vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Wird der Mindestbestellwert nicht erreicht, ist eine Lieferung nicht möglich; eine Abholung bleibt ohne Mindestbestellwert möglich (sofern nicht anders angegeben).
3. Lieferkosten / Liefergebühr
3.1. Für die Lieferung kann eine Liefergebühr anfallen:
⚠️ PLATZHALTER – betrieblich zu befüllen: Höhe der Liefergebühr (z. B. „Die Liefergebühr beträgt EUR … pro Bestellung” oder gestaffelt nach Entfernung/Bestellwert; ggf. „ab einem Bestellwert von EUR … liefern wir versandkostenfrei”). Falls keine Gebühr: „Die Lieferung erfolgt kostenfrei.”
3.2. Die Liefergebühr wird Ihnen im Bestellsystem vor Abschluss der Bestellung gesondert und deutlich ausgewiesen und ist im angezeigten Gesamtbetrag enthalten. Nicht ausgewiesene Lieferkosten sind von Verbrauchern nicht zu tragen (§ 4 Abs 5 FAGG).
3.3. Bei der Abholung fallen keine Lieferkosten an.
4. Lieferzeiten und voraussichtliche Lieferdauer
4.1. Wir liefern zu folgenden Zeiten:
⚠️ PLATZHALTER – betrieblich zu befüllen: Lieferzeiten/Lieferzeitfenster eintragen (z. B. Wochentage und Uhrzeiten, abweichende Zeiten an Feiertagen).
4.2. Die voraussichtliche Lieferdauer beträgt:
⚠️ PLATZHALTER – betrieblich zu befüllen: Voraussichtliche Lieferzeit (z. B. „ca. … Minuten ab Bestellbestätigung”, ggf. abhängig von Tageszeit/Auslastung).
4.3. Angaben zur Lieferdauer sind unverbindliche Circa-Angaben, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde. Bei hohem Bestellaufkommen, ungünstiger Verkehrs- oder Wetterlage oder sonstigen von uns nicht zu vertretenden Umständen kann sich die Lieferung verzögern. Sollte es zu erheblichen Verzögerungen kommen, bemühen wir uns, Sie zu informieren.
4.4. Ihre zwingenden gesetzlichen Rechte bleiben unberührt: Wird ein vereinbarter Liefertermin überschritten, können Sie uns eine angemessene Nachfrist setzen und nach deren erfolglosem Verstreichen vom Vertrag zurücktreten (§ 918 ABGB). War die Lieferung zu einem bestimmten Zeitpunkt ausdrücklich als Fixgeschäft vereinbart, gelten die entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen.
5. Übergabe der Lieferung
5.1. Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Bitte stellen Sie sicher, dass die Bestellung zum Lieferzeitpunkt entgegengenommen werden kann und Sie unter der angegebenen Telefonnummer erreichbar sind.
5.2. Kann die Lieferung aus Gründen, die in Ihrer Sphäre liegen, nicht übergeben werden (z. B. niemand angetroffen, falsche Adresse, keine telefonische Erreichbarkeit), bemühen wir uns um eine angemessene Wartezeit und einen telefonischen Kontaktversuch. Gelingt die Übergabe dennoch nicht, gilt die Leistung als angeboten. Bei verderblichen, bereits zubereiteten Speisen können wir die Ware in diesem Fall nicht erneut anliefern; ein Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises besteht dann nicht, soweit die Nichtannahme von Ihnen zu vertreten ist. Gegenüber Verbrauchern werden wir jedoch stets eine kulante, einzelfallgerechte Lösung suchen.
5.3. Bei Lieferung alkoholischer Getränke sowie in sonstigen Zweifelsfällen sind wir berechtigt, einen amtlichen Lichtbildausweis zum Altersnachweis zu verlangen (siehe AGB Punkt 9). Wird der Nachweis nicht erbracht, geben wir die betreffenden Artikel nicht ab.
6. Abholung (Take-away)
6.1. Bei Bestellungen zur Abholung halten wir Ihre Bestellung zum im Bestellsystem angegebenen bzw. mit Ihnen vereinbarten Zeitpunkt zur Abholung an unserem Standort Hauptplatz 8, 2115 Ernstbrunn bereit.
6.2. Bitte holen Sie Ihre Bestellung möglichst pünktlich ab, damit die Qualität der frisch zubereiteten Speisen gewährleistet bleibt. Bei erheblich verspäteter oder unterbliebener Abholung gilt Punkt 5.2 sinngemäß.
6.3. Für die Abholung fällt keine Liefergebühr und – sofern nicht anders angegeben – kein Mindestbestellwert an.
7. Stornierung
7.1. Eine kostenlose Stornierung ist möglich, solange wir noch nicht mit der Zubereitung Ihrer Bestellung begonnen haben. Bitte kontaktieren Sie uns dafür unverzüglich telefonisch unter 02576/30072.
7.2. Nach Beginn der Zubereitung ist eine kostenfreie Stornierung aus Gründen der Lebensmittelsicherheit und Hygiene nicht mehr möglich, da frisch zubereitete Speisen nicht wiederverwertet werden können.
7.3. Ein gesetzliches 14-tägiges Rücktrittsrecht (Widerrufsrecht) besteht für frisch zubereitete Speisen und Getränke nicht (siehe gesonderte Widerrufsbelehrung sowie AGB Punkt 6). Ihre Gewährleistungsrechte bei mangelhafter, falscher oder unvollständiger Lieferung bleiben davon unberührt.
8. Mängel bei Lieferung oder Abholung
8.1. Sollten Sie eine falsche, unvollständige oder mangelhafte Bestellung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst rasch – idealerweise sofort bei Erhalt – unter 02576/30072 oder per E-Mail an pizzeria.speranza@gmx.at. Wir sorgen dann für eine rasche Lösung im Rahmen Ihrer gesetzlichen Gewährleistungsrechte (z. B. Ersatzlieferung, Nachbesserung, Preisminderung; siehe AGB Punkt 7).